Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, A Plas ile müşteri arasındaki internet alışverişinin temel şartlarını açıklar. Öncelikle müşteri ürün özelliklerini, fiyatı ve sipariş bilgilerini kontrol eder. Daha sonra müşteri ödeme adımına geçer. A Plas ise sipariş sürecini takip eder.

Satıcı ve Alıcı

A Plas, onlineaplas.com üzerinden ürün ve hizmet satışı yapar. Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş veren müşteridir. Bu nedenle müşteri sipariş sırasında doğru iletişim bilgilerini paylaşır. A Plas da bu bilgileri sipariş sürecinde kullanır.

Ürün ve Sipariş Bilgileri

A Plas, ürün özelliklerini ve fiyat bilgilerini ürün sayfalarında açıklar. Böylece müşteri satın alma kararından önce ürün hakkında bilgi alır. Ayrıca müşteri sepetindeki ürünleri ve toplam tutarı kontrol eder. Son olarak müşteri siparişi onaylar.

Ödeme Koşulları

Müşteri, internet sitesindeki uygun ödeme seçeneklerinden birini tercih eder. Bankalar kart ve ödeme seçeneklerine göre farklı şartlar sunabilir. Bu nedenle müşteri ödeme ekranındaki bilgileri kontrol eder. A Plas da sipariş sonucunu müşteriye bildirir.

Teslimat Koşulları

A Plas, sipariş sonrasında ürünün stok durumunu kontrol eder. Ardından ekibimiz sipariş sürecini başlatır. Ürün türü ve üretim süreci teslimat zamanını etkileyebilir. Bu nedenle müşteri ayrıntılı teslimat bilgisi için A Plas ile iletişim kurabilir.

Cayma ve İade Süreci

Müşteri, yürürlükteki tüketici mevzuatının sağladığı haklardan yararlanır. Ancak ürünün özellikleri iade şartlarını etkileyebilir. Bu nedenle müşteri iade talebinden önce A Plas ile iletişim kurar. Ekibimiz sipariş bilgilerini kontrol eder ve müşteriye süreç hakkında bilgi verir.

Özel Siparişler

Bazı müşteriler özel ölçü veya farklı teknik özellik talep edebilir. Bu durumda A Plas sipariş ayrıntılarını müşteriyle birlikte kontrol eder. Ayrıca müşteri üretim öncesinde ölçü ve model tercihlerini gözden geçirir. Böylece taraflar sipariş ayrıntılarını netleştirir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Müşteri ürünü teslim alırken paketini kontrol eder. Eğer müşteri bir hasar fark ederse A Plas ile iletişime geçer. Ayrıca müşteri sipariş numarasını ve ürün bilgilerini ekibimize gönderir. Mümkünse fotoğrafları da paylaşır. Böylece A Plas sorunu daha hızlı inceler ve müşteriye çözüm sunar.

Tüketici Hakları

A Plas ve müşteri yürürlükteki tüketici mevzuatına uyar. Bunun yanı sıra müşteri kanunların sağladığı tüketici haklarından yararlanır. Bir sorun ortaya çıkarsa taraflar öncelikle iletişim yoluyla çözüm arar. Ayrıca müşteri kanuni başvuru haklarını kullanabilir.

A Plas İletişim

Mesafeli satış sözleşmesi, sipariş, ödeme, teslimat veya iade hakkında A Plas’tan bilgi alabilirsiniz. Ayrıca ekibimize telefon veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.